? 郫都區郫筒街道老舊小區加裝的電梯。郫筒街道提供。
近年來，隨著居民生活水平的提升和老齡化程度的加深，既有住宅加裝電梯逐漸成為改善老舊小區居住體驗、提升居民幸福感的重要民生工程。但在實際操作中，很多小區加裝電梯卻阻力重重，比如業主意見不統一、住在低樓層住戶不同意等問題仍是難啃的“硬骨頭”。
如何做通低樓層住戶的工作，有效推進加裝電梯的落地？一起來看看重慶這些老舊小區都有哪些辦法。
街道成立專班
針對性化解矛盾
“一心一意為民眾，不辭炎熱作調解。”在渝北區雙龍湖街道物管中心的墻上掛著這樣一幅錦旗，落款是該區民政局家屬院二單元全體住戶。這是家門口裝上電梯后，68歲的張安國作為代表送來的。
記者看到，物管科兩間辦公室一共掛了十面錦旗。這些錦旗背后，是群眾對街道工作的認可。
雙龍湖街道屬上世紀80、90年代建成的老城區，現有單體樓788棟、1764個單元，占全區的44%。同時，轄區60歲以上老人2.49萬人，占轄區人口24%。居民“爬樓難”問題一度十分突出。
三年前，張安國所住樓棟，就有裝電梯的愿望。
一邊是逐漸增多的老年人口，一邊是沒有電梯的老舊住宅，加裝電梯是擺在居民眼前最迫切的需求之一
“我們這棟樓60歲以上老人有11位，住我對面的老太腿腳不便，樓下還有個殘疾人，這些人一年到頭下不了幾回地。”作為黨員，老張義務牽頭為大家跑起裝電梯的事。不料卻遭一樓住戶的強烈反對，理由是電梯擋在自家窗前，會嚴重影響通風和采光。
加裝電梯是居民自治行為，一戶不同意，一個單元都做不了。這事兒一擱置，就是大半年。
老舊小區增梯工作涉及面廣、程序較多、專業較強，居民作為增梯工作主體缺乏申報經驗，群眾矛盾多。“問題形形色色，一些低樓層居民不同意增設電梯、同一單元住戶增設電梯思路不一致等都有可能引發矛盾。”渝北區雙龍湖街道物管中心主任劉永春介紹，街道成立專人專班，印制宣傳資料1萬份，通過調研、走訪、座談、問卷調查、院壩會、樓棟會等方式，廣泛收集群眾意見、建議、顧慮和需求。
尤其還調派群眾工作經驗豐富的黨員干部、網格員等，積極調解，按照“一個小區一個方案”的原則，針對性化解矛盾，促成共識。
2019年8月，劉永春就曾多次帶隊到張安國所在的樓棟做調解，又提供電梯公司清單，幫居民們對接特制小型電梯廠商，確保電梯安裝錯開一樓住戶門窗，不影響通風采光。
“電梯雖然不大，一次只能裝下五六個人，但卻為我們提供了好大的方便！”裝上電梯后，老張開心極了。
如今，雙龍湖街道每個申報增設電梯的單元，都公推出1-2名群眾認可、熱心正直的居民代表作為授權委托人，牽頭開展本單元的增梯事務。
由于篇幅過長，我們下篇接著說！
